Tag Archives: テスト

CECのワンタッチプレイ失敗問題が解決！鍵となった原因を、ビデオ・オーディオ検証コンサルタントが瞬時に解明

Allion Labs  科学技術の進歩と関連するオーディオビジュアル製品の普及に伴い、より優れた視聴体験の追求のため、多くの人が様々なオーディオビジュアル機器を購入し、リビングルームをホームシアターに変え、自宅でも高画質且つ高音質な映像コンテンツを楽しむことができるようになりました。その中で、設置が簡単で価格も手ごろなサウンドバーは、ホームシアターオーディオ機器の中で、最も手軽に入手可能な存在となっています。しかし、高品質な音楽を楽しみながら、サウンドバーとテレビやセットトップボックス（STB）などの接続デバイスを接続してCECの連動操作を行う際に、様々な問題に遭遇する消費者もいるようです。 HDMI CEC機能にも善し悪しあり HDMI技術は一般的にオーディオビジュアル製品で使用されており、そのCEC（Consumer Electronic Control）機能により、ユーザーは異なるブランドや製品のリモコンを3〜4個使い分けずとも、リモコン1つで家庭のオーディオビジュアルエコシステムに接続された周辺HDMI機器を制御できるようになりました。この機能のおかげで利便性は大幅に向上しましたが、アリオンのビデオ・オーディオ検証コンサルタントチームは、長年テストに携わってきた経験から、CEC機能が各メーカーにとって悩みのタネとなっていることが分かりました。 CECの簡単機能「ワンタッチプレイ（One Touch Play）」で以下のような事例が過去にありました。ユーザーはサウンドバーのリモコンで「電源オン（Power On）」ボタンを押してサウンドバーを起動すれば、同時にテレビも起動し、テレビのリモコンを手に取る必要はないと期待していました。しかし、HDMIケーブルで接続したテレビが応答しないという、残念な結果になるとは予想していませんでした。 CECのワンタッチプレイが故障してしまったのでしょうか？！ テストの専門家がお客様の製品が持つ弱点を確実に把握 ブランドの評判に関わる問題が発生したため、このクレームを受けたメーカーはすぐにアリオンに連絡し、アリオンのビデオ・オーディオ検証コンサルタントチームの豊富な経験を活用して、問題の根本原因を特定するよう依頼されました。ご依頼の背景を理解した専門家チームは、まずCEC通信プロトコルアナライザを使用してこのCECの問題を詳しく分析し、過去の経験に基づいて調査したところ、テレビのモデルの型番がCECの標準仕様と一致しておらず、これがサウンドバーとテレビの間で通信する際にテレビが反応しなくなり、テレビが同時起動しない原因となっていたことを突き止めました。 [...]

期待はずれのインテリジェント自動車キャビンのユーザー体験ー対話型インフォテインメントシステム「MBUX」

Allion Labs  近年各自動車メーカーは販促の重要な項目の一つとして、インテリジェントキャビン機能の豊富さや便利さ、万能性などをメインに打ち出しています。広告宣伝の波及効果もあり、インテリジェントキャビンに対する消費者の期待がますます高まっており、車の購入に際して非常に重要な決め手となっています。 より卓越したドライビング体験を提供しつつ、ユーザーの高い期待に応えるため、アリオンは主な自動車メーカーやTier 1サプライヤーからサポートに関する問い合わせを多くいただいています。 製品仕様の策定、品質検証、ユーザーシナリオのシミュレーション、生産ラインへの自動化AIの導入に至るまで、様々な面で協力し、消費者の心にブランドの信頼を確立することを目指しています。 市場調査機関Canalysの資料によると、2022年に販売された新車の85%以上が、スマートフォンと接続可能な車載プラットフォーム機能を搭載しています。 注目すべきは、現時点で世界の自動車販売を累積したデータによると、800以上の車種がApple CarPlayをサポートしており、500以上の車種がAndroid Autoをサポートしていることです。 高級車ブランドの主要なメーカーであるメルセデス・ベンツも、CarPlayおよびAndroid Autoのサポートを欠かしたことはありません。更に昨年（2022年）Apple WWDC（Worldwide Developers Conference）で発表されたCarPlayの大幅なアップデート共同開発プロジェクトにも参加しています。 [...]

ライブ配信で音が出ない、映像が遅れる場合の対処法とは？実際のテストケースの考察から明らかに！

Allion Labs  ライブ配信の必須アイテム！ゲーム実況の強力なツール「ビデオキャプチャカード」 近年、ライブ配信市場が急拡大しており、中でもeスポーツゲームが最大のライブコンテンツとなっています。“リアルタイムな相互作用と高い臨場感”というライブ配信の特性によって視聴者が深く熱中するため、関連産業に大きなビジネスチャンスをもたらしており、人気のある配信者の実況や共有は、ゲーム開発会社の売上業績にも影響を及ぼしています。 ゲーム実況の応用シーンでは、PS5、Xbox、Switchなどのコンソールゲーム機での配信は、PC上での録画やリアルタイム配信よりも不便でした。そんな中「ビデオキャプチャカード(Video Capture Card)」が誕生したことで、ゲーム機とPCを接続するだけでこの問題が解決し、eスポーツ実況市場が再び活気づき、ビジネスチャンスも大幅に増加しました。しかし、ビデオキャプチャカードと周辺機器間の互換性は、配信のスムーズさに影響を及ぼす地雷となっています。 OMG！ライブ配信で音が出ない、映像が遅れる場合の対処法とは！？ アリオンのeスポーツエコシステムコンサルタントチームが、お客様の製品が抱える問題を解決していく中で、ライブ配信の使用シーンで最もよく発生する問題が「音が出ない、または音が遅れる（ラグ）」ことであると判明しました。リアルタイムで相互作用のあるライブ配信において、この問題が配信者やユーザーの大きな悩みの種となっているでしょう。 ライブ配信のスムーズさに影響を与える原因は？ 『アリオンのeスポーツエコシステム』コンサルタントチームは、PS5ゲーム機を実験例とし、まずゲーム実況配信者が最もよく使用するシーンを分析し、関連する機器（図1のような構成図）を接続した上で、最もよく利用されている実況配信ソフトウェアをインストールして、eスポーツゲームの実況エコロジーシーンを構築しました。次に、ノートパソコンやタブレットなど、ハードウェアやスペックの異なるデバイスを9台選択し、配信者が配信で使うデバイスをシミュレーションして可能な配信シーンをカバーしました。最後に、市販されている3つのビデオキャプチャカードを選んで、eスポーツゲームのライブ配信シーンに適用し、この製品の使用状況下で、ゲーム実況配信時に発生しそうな問題をシミュレーションして掘り起こしました。 以下に表した検証結果の表から、PS5はMac（M2）やDellを実況PCとして使用する場合、構築されたゲーム実況のエコシステムシーンの中で「音が出ない、音が小さい、または音が途切れる」といった問題が発生していることが分かります。 『アリオンのeスポーツエコシステム』のコンサルタントチームは、これらの音の問題に対してさらに詳細な検証と分析を加えたところ、原因となった2つの可能性を特定しました。 原因1：ノートパソコンが出荷時からインストールされるソフトウェア 原因2：オペレーティングシステムとオーディオチップのドライバー [...]

フィットネス機器がWiFiに繋がらない！フィットネス周辺製品に潜在的なリクスとは？

Allion Labs  「最近運動はしていますか。毎日何キロ走っていますか。ジム通っていますか。」など、このフレーズは日常においてもよく耳にする言葉です。今この画面を見ているあなたにとっても日々の運動は無視できないものですよね。現代人は毎日の仕事により生活リズムもなかなか安定しません。ただそんな中でも毎年健康やフィットネスを重視する人が増え続けているのも事実です。近年ではただ根気強く運動し、健康を維持する目的以外にも、各AIoT技術やスマートウェアの技術を通して各運動データや個人の身体データを測定、記録などを行えるものが主流になりつつあります。それは革新的な当人が自分のビッグデータの管理、分析をし、自分の運動データを可視化できるといったものです。 ビジネスチャンスが無限のフィットネス市場 Research Diveが発表した世界のオンライン/バーチャルフィットネス市場の分析結果によると、2021年の世界のオンライン/バーチャルフィットネス市場の規模は107.10億ドルまで昇り、今後年平均成長率は34.6%まで成長すると予想されております。また2031年までに世界のオンライン/バーチャルフィットネス市場は驚きの2043億594万ドルになると予想されています。 こんなにもビジネスチャンスが無限である市場から考えるに各スポーツ機器メーカーがAIoT技術を自社製品に導入し続けることは間違いないでしょう。またそれぞれ運動データを活用し、クラウドサーバーから専門的なAPPを組み合わせれば、ユーザー本人によりわかりやすいグラフでの報告分析を提供することができるようになり、自分の運動データと健康分析を明確に理解することができます。 フィットネス製品は多種多様でその種類は大きさとともに非常に幅広く、具体的にはスポーツバンド、スマートウォッチ、トレッドミル、フィットネスバイクなどがあります。しかしフィットネストレーナーのオンラインレッスンに参加したり、カメラを通して動作を確認する場合に、たとえ同じ製品であっても、使用状況や環境（室内や屋外）によって、スポーツデータの通信状況、アプリと携帯電話の互換性などが大きく異なります。そのためメーカーは製品発売前に品質チェックを十分にできなければ、製品が消費者の手に渡り製品を使用する際に大きな問題を抱える可能性が高くなってしまいます。 フィットネス製品のよくある問題とその事例について アリオンは長年にわたりフィットネス産業を研究対象とし、実際ユーザーはどのようなクレームや意見のフィードバックを寄せているのか分析しました。その中でも最もよく発生する電子関連の問題は主に以下の通りです： Wi-Fiがワイヤレスの基地局に繋がらない Wi-Fi 2.4G/5Gの切り替えに関する問題 オンライン授業中に映像や音声に遅延が発生する Bluetooth接続時、音楽の再生状況が格段に悪くなる [...]

インテリジェント自動車キャビン操作の鍵：車載音声アシスタント開発での課題とは

Allion Labs  人工知能関連技術の急速な発展に伴い、近年車内音声アシスタントの自動車購入決定に対する影響はますます増加しています。中国の車載音声産業の調査報告によると、2019年全世界で新たに発売された乗用車のうち、音声アシスタントを装備している車は28%に達し、中国国内で発売された乗用車に限っては2019年に48.8%、2020年に64.8%、2021年には86%にまで上昇しました。 現在「インテリジェントドライブ」は、関連する技術/法律/実務上の問題により開発・導入が比較的難しい一方で、車内における人とAIの相互作用「インテリジェントキャビン」の技術は実現のハードルが比較的低いため、近年各メーカーは全力でその開発に注力しています。インテリジェントキャビンの「製品差別化と競争力」で優位性を獲得するための鍵は、インテリジェントキャビン操作の「車載音声アシスタント」にあります。 最近、車の運転中に日頃から音声アシスタントを使用する人がますます増えています。Apple CarPlay、Android Auto、Amazon Echo Autoなどに対応した車載IVIシステムの車載音声アシスタントにより、車内での利便性が向上しています。 音声アシスタントサービスプロバイダーは、現在いくつかの異なるソースで分類することができます。 自動車メーカー (BMW, Benz…) 巨大IT企業開発：CarPlay(Apple), Android [...]

LC3エンコーディングがもたらすBluetoothオーディオの新時代

Allion Labs 2023年のBluetooth SIGの報告によると、2027年には世界で約70億台ものBluetoothデバイスが存在し、その中でもオーディオ関連のデバイスが約15億台に上ると予想されています。下のグラフで示した調査では、今後5年間でLE-onlyのオーディオデバイスが従来のBluetoothオーディオ（A2DP）のアプリケーションに徐々に置き換わって、より省電力、より高音質、より高い圧縮率となり、個人向けの使用に合った製品になると予想されています。 Bluetooth LEオーディオ と LC3とは Bluetooth LEオーディオは、Bluetooth規格5.2以上に基づいた新しい技術であり、より高品質なオーディオ伝送を提供することが可能です。中でも新しいオーディオエンコーディングの技術であるLC3エンコーディングは、より効率のよいオーディオ圧縮と高音質を実現しています。 LC3エンコーディングは、通常ビデオ会議や音声通話など、低遅延のアプリケーションシーンで使用される低遅延オーディオエンコーディング技術です。高効率な圧縮を実現しつつ非常に低い遅延を保ちながら、より高い音質を提供することができます。 従来のオーディオエンコーディング技術に比べて、LC3エンコーディングにはより高い圧縮効率があり、同じデータ転送速度でより高音質なオーディオを伝送することができます。また、LC3エンコーディングはエラートレランス性能も高く、低品質のネットワーク環境下でも良好な音質を維持することも可能です。 また、LC3エンコーディングは可変ビットレート（VBR）エンコーディングをサポートしています。これは、転送プロセスにおいてエンコーダが音声信号の複雑さに基づいてエンコードレートを自動的に調整できることを意味し、より効率的な圧縮を実現しています。こうした技術は音声の伝送や保存に非常に役に立ち、より高品質な音声圧縮と高い音質を可能とするため、ユーザーはより高音質な音声体験を楽しむことができます。 過去のSBCエンコードに比べ、新しいBluetooth LC3エンコードは同じ転送速度でより高音質の音声を提供したり、低い転送速度ながら品質の高いコンテンツを提供することができます。これにより、開発者はより柔軟性をもってLC3エンコードで開発することが可能となり、音声品質や消費電力などの製品設計の上で、容易に優先順位を策定することができます。以下、LC3エンコードとSBCエンコードを比較しました。 [...]

スマートテレビと周辺機器のメーカーはいかに他社と差別化すべきか

Allion Labs / Franck Chen 「スマートテレビ」と「OTTセットトップボックス」の成長トレンド早分かり スマートテレビは今や多くの液晶テレビに標準搭載され、ストリーミングビデオ鑑賞だけでなく、ゲーム、ビデオ会議、音声インタラクティブコミュニケーションなどの機能利用も可能となっています。スマートテレビの果たす役割はますます重要になり、別の角度から見れば、スマート機能はテレビ販売の差別化と言うよりも、もはや必需品となっています。Strategy Analyticsの研究によると、2020年から2026年までの間に、世界中の家庭におけるスマートテレビの普及率は、6.65億世帯（34%）から11億世帯（51%）に上昇すると予測されています。 その一方で急速に発展しているのが、OTT（Over The Top）のSTB（ビデオセットトップボックス）です。これらは、従来の衛星や地上波、ケーブルなどの事業者が展開する専用のブロードキャストネットワークを介さずに、一般的なインターネットを利用して視聴します。アメリカでは、OTTの視聴が徐々に有線テレビに置き換わりつつあり、ケーブルテレビの解約者が増加し、以前にテレビを全く見なかった人たちもOTTでの視聴を始めるなど、この製品への需要が急速に高まっています。Technavioの調査レポートによると、世界のOTTビデオセットトップボックス市場は、2021年から2026年までの期間に年平均成長率3％で拡大し続けると予測されています。 市場競争力とユーザーニーズの把握 『敵を知り己を知れば百戦危うからず』という言葉があります。各メーカーがスマートテレビやOTTビデオセットトップボックスという成長の見込みのある市場を攻略する際、市場に製品をリリースする前に、ユーザーニーズや潜在的なリスクを理解しないまま、市場競争力を把握せずに密室に閉じこもって製品を開発すると、昨今のインターネットによる急速な情報拡散の中で、製品リリース後に必要のないネガティブなレビューが多数出てしまうと、会社から開発およびテストに投入するコストが大幅に削減される憂き目に遭い、市場から淘汰される可能性さえあります。 以前は消費者の映像体験のほとんどがテレビで放送される番組や映画だったので、テレビ関連製品の購入時には解像度、色彩表示、音声出力の品質などが重要視されていました。しかし今日においては、テレビが”個人/家族向けの映像コンテンツ”、”ゲームエンターテイメント”、”音声アシスタント”、さらには”スマートホーム管理”や各ワイヤレス技術アプリケーションなどを楽しむスマートデバイスに進化しています。そのため現在の消費者は、総合的な”ユーザーエクスペリエンス”や”ウェブサイトのレビュー”、さらには製品のデザインや個人の好みなどの付加価値を考慮するようになりました。これらの要素は、現在のテレビの消費動向の変化や潜在的なユーザークレームの発生に影響を与えています。 スマートテレビでよくある質問とシナリオ [...]

紙詰まり、接続不良？MFP(プリンタ複合機)のUX体験の改善点は？

コンピューターが発明されてから、プリンタは私たちと切っても切り離せないものとなっています。プリンタの印刷方法は科学技術の進歩とともに最初のピクセルからインクジェットやレーザーなど、数々の進化してきました。印刷の色も昔の単色（黒）から、今のカラーまでたくさんあります。 プリンタの機能は時代の変遷に対応して絶えず進化し、単純な印刷機能から後にスキャン、コピー、ファックス、外部デバイス（ストレージまたはUSBフラッシュドライブ）などが増え、今日のプリンタ複合機となりました。 科学技術の進歩に伴い、プリンタはどんどん迅速で便利で美しい精度を実現させていますが、その反面ユーザーを悩ませている小さな問題があります。本文はユーザー体験テストを通して、皆さんが注目している問題をいくつか挙げます。そしてこれらはプリンタメーカーが特に注意しなければならない問題であると考えられます。 1. 紙詰まり 印刷用紙の規格が多いと、各用紙の厚さがたくさんあり、高性能のプリンタ機種には両面印刷機能もあります。よって紙詰まりが起こりやすのですが、どのようにして長時間の印刷中に紙詰まりしないようにスムーズに出力できるようにするかということが大切です。これに関してはプリンタが工場から出荷される前に、ユーザーが実際に使用するテストを繰り返し行うことで品質を維持することが必要です。 2. インターネット接続 初期のプリンタはスタンドアロンプリンタのみでしたが、ネットワーク機能が追加され、複数人がオンラインで使用できるようになりました。近年、ワイヤレスネットワークが急速に発展しているため、インターネットを利用できる限り、有線の線材に邪魔されないため、プリンタの実用性が大幅に向上しています。しかし同時に、プリンタのネットワーク設定、ワイヤレスネットワークが周囲の環境の影響を受けるなど、使用上の問題も多く増加しています。 これらから派生した問題は多くのユーザーが自身で解決することができず、時間や労力をかけてカスタマーサービスを頼ることになってしまいます。これによってユーザーの心の中ではメーカーの安心感と信頼度に影響を与えることになってしまうのでしょう。 どのように簡単で実用的なネットワーク、インターフェースを設定するか、また問題が発生した場合、ユーザーが自身で問題を判断し解決できるようにするかなどといった課題が改善のポイントとなっています。 3. スリープモード スリープモードはもちろん電気エネルギーを節約し、省電力化することができますが、もしこの性能が十分でないとスリープモードに入ってから再起動できなかったり、起動後に一部の機能が正常に動作しなかったりするなどの悩みが発生することがあります。 4. [...]

最適な映像音響体験に欠かせないディスプレイ向けのCEC互換性テストとは

Allion Labs / Ralph Liao デスクトップモニターの発展や、高いリフレッシュレートと大型スクリーンの普及に伴い、高い更新率と低いティアリングを備えた大画面が求められています。同時に、個人のブラウジング/文書作成/仕事用としてモニターを使う以外にも、家庭用ゲーム機向けにモニターとして使うユーザー層が増えており、シンク側とソース側の接続の利便性は、ユーザーにとってより重要な要素となっています。 家庭用ディスプレイの使用エコロジー シンク側とソース側を簡単に起動し、すぐに使用できるという秒速の体験で、ユーザーエクスペリエンスは大幅に向上します。さらに、モニター使用時、ユーザーはすぐに手が届くよう個人用パソコンモニターの前に座っていることが多く、ユーザーは「モニターのボタンを押せばXbox / PS5 / Switchが同時に起動し、すぐに刺激的なゲームバトルを楽しめる」という秒速体験を求めています。 例えば、ブルーレイプレーヤーやApple TVのようなセットトップボックスなど他の映像音響機器がある場合、同様の使用シナリオで製品体験が大幅に向上することから、家庭用ディスプレイの使用エコロジーは、以下の様に大まかに2つのタイプに分類することができます。 1. [...]

劇的な結果！？スマートテレビ音声アシスタント大戦（下）

Allion Labs / Franck Chen 前回では主流のスマートテレビ音声アシスタントに関するトレンドや、問題点、潜在的なリスク、アリオンの実測環境などをご紹介しました。この記事では実測テストの結果と分析を公開します。 前回にも紹介されましたが、テストプランは以下の通りです。 1.　音声アシスタントの応答速度と安定性テスト 2.　音声アシスタントの実行率と正解率のテスト – シンプルなシナリオ 3.　音声アシスタントの実行率と正解率のテスト – 普通のシナリオ [Test-1] [...]