Allion Labs
WHQLの概要
WHQL（Windows Hardware Quality Labs）認証は、マイクロソフト社がリリースしたハードウェアデバイスドライバの品質認証プログラムです。本試験に合格した製品は、マイクロソフト社のハードウェア互換性リスト（HCL：Hardware Compatibility List）に掲載されるほか、Windows Updateなどを通じて、いつでもソフトウェアの最新版をを更新することができます。
詳しくはこちら：WHQL認証サービス
IT業界への影響力
本認証は、IT業界に影響を与えるものであり、ベンダーがセルフテストを行い、その結果をマイクロソフト社に提出することができるにもかかわらず、多くのお客様がアリオンに認証取得のサポートを依頼していただきました。
アリオンはマイクロソフト社の長期的なパートナーとして、本認証の取得には、最新のポリシーや必須要件を把握し、テスト環境を完備することで、より効果かつ効率的に不具合分析とデバッグ支援を行います。
「何が問題なのかがわからない」― WHQLロゴ認証取得での課題・問題点の具体例
アリオンの蓄積してきた実績の中で、あるお客様は当初セルフテストを行いましたが、問題が発生した際にどのように変更や調整を行えばよいのか見当もつかず、さらにテスト方法が不正確であるかどうかも把握できませんでした。このような手がかりがない状態で問題を分析し解決するために、アリオンに依頼されました。
お客様が直面する問題点とは？長い間解決されないまま放置される？！
このお客様はPC周辺機器メーカーです。当初自社でWHQLテストを実施していましたが、解決できない3つの問題点が見つかりました。アリオンは、根本原因の発見、修正、解決策の提供を支援するよう要請されました。
お客様が抱えた「3つの困りごと」
1. 失敗原因の特定ができない：このお客様は、WHQLテストの失敗原因が、ドライバーのエラーなのか、ハードウェア設計の問題なのか、それとも自社のテスト環境や手順のエラーなのかを判断することができません。このため、的を絞ったデバッグと修正を行うことが難しくなります。
2. ノウハウ不足：お客様はWHQLテストやドライバー開発について深く理解していないため、自分で問題を解決する能力に限界があります。
3. 時間のプレッシャー：WHQL認証は、PC周辺製品のドライバのリリースに必要な条件であり、お客様が解決するのに長い時間を要するため、厳しい時間的プレッシャーに直面しています。
アリオンのデバッグ支援コンサルティングサービス、最適な解決策に
お客様が直面している問題に対し、当社は長年にわたる豊富な経験とWHQL認証に深く精通しており、問題の分析とデバッグ支援コンサルティングサービスを提案し本件で活用しました。
1. WHQLテスト結果の分析：
WHQLテストの結果を詳しく分析し、エラーコードと表示される説明文を確認できました。これにより失敗の潜在的な原因を検討します。
2. テスト環境の検証：
WHQLテスト環境が正しく構成され、すべての必要な要件を満たしているかを検証し、環境による失敗の可能性を排除します。
3. ドライバーの評価：
ドライバーを詳細に分析し、失敗の原因となる可能性のあるエラーや抜け落ちを見つけます。
4. ハードウェア設計の評価：
ハードウェア設計を評価し、失敗の原因となる可能性のあるハードウェアの欠陥や制限を確認します。
5. ノウハウ活用：
WHQLテストに関する専門知識と、他のお客様とのデバッグ経験を活用して、お客様が問題を理解し、解決策を見つけるのをサポートします。
事前分析および詳細な分析を通じて、お客様が問題を迅速に特定し、解決策と推奨事項を提供できるよう支援します。
要因分析
お客様からWHQLテストログを受け取った後、アリオンは要因分析を行いました。その結果、2つのFail項目はお客様の誤ったテスト方法が原因であることがわかりました。正しいテスト方法を使用した後、これらのテスト項目で発生したエラーは直ちに解決することができました。
検証分析と対策実施
3つ目のFail項目では、アリオンはお客様の製品を入手し、詳細な分析を行いました。また、マイクロソフト社と確認した結果、問題の根本的な原因は、お客様のハードウェア設計とドライバの記述がマイクロソフト社の規定に準拠していないことが判明しました。
お客様はアリオンの分析と提案により、不要な対応を迅速に排除し、3つ目のFail項目に集中することができました。ハードウェアとドライバの記述の間の矛盾を理解した後、お客様は製品の改訂を実施し、最終的にすべてのテストに無事合格しました。
Time to Market with Quality（最短時間かつ高品質で市場投入）
～Faster、Easier、Better! 価値共創を実現～
アリオンの長年の専門知識と幅広いサービス提供を通じて、お客様の製品問題を解決し、開発遅延による納期遅れを回避する高品質なサービス体験を提供します。 アリオンのサービスには以下のような利点があります。
Faster ー より迅速に
アリオンは、お客様が問題を迅速に解決できるようサポートします。3ヶ月以上かけても解決の糸口が見つからなかった問題が、アリオンはわずか1週間で問題を特定することができました。
- 正しい環境設定とテスト方法：
マイクロソフト社の長期パートナーとして、アリオンはWHQLテストの環境設定要件を熟知しており、マイクロソフト社のテスト要件を正しく実行するために、最新の認証ポリシーと要件を常に把握しております。
- 豊富な経験と専門知識：
長年の経験と専門的な分析能力を持つアリオンは、WHLK、WHCK、ADK、WDKなどの各種テストツールに精通しているだけでなく、迅速かつ効率的にWindows認証取得を支援し、製品問題の根本原因を突き止めるための解決策を提案します。
Easier ー より簡単に
アリオンはわかりやすい分析を提供し、お客様がスムーズにロゴ認証を取得できるよう保証します。
- 非問題の回避：
アリオンの正確かつ効果的な検証プロセスと手法により、真の問題のみを解決し、対応不要な非問題項目での無駄な時間と労力を回避します。
- 根本原因の正確な特定：
アリオンは問題を特定するだけでなく、各問題の根本原因をピンポイントで特定するため、お客様は根本原因を明確に理解することができます。
- 実行可能な修正提案：
アリオンの分析では、問題を特定するだけでなく、実行可能な修正提案も提供するため、お客様は効果的なソリューションを迅速に導入することができます。
Better ー より正確に
長年の経験により、アリオンは正確で信頼性の高いデバッグ支援を提供します。各段階で計画し、製品の問題解決に効果的に貢献します。
- 深い専門知識：
アリオンのコンサルティングチームは、WHQLテストやドライバに関する深い専門知識を持っており、問題に効果的に対応することができます。
- 包括的な分析：
アリオンは、WHQLテスト結果、ハードウェア設計、ドライバの分析に包括的なアプローチをとり、問題を正確に特定して解決します。
- 検証済みの分析と解決策の提案：
アリオンは問題を分析し、解決策を提供する経験と能力を保有するほか、分析と提案の妥当性を保証するためにマイクロソフト社に再確認することも行います。
アリオンの正しく効果的な分析は、お客様の時間と労力を節約するだけでなく、お客様が正しい判断を下し、効果的な解決策を実施するのに役立つため、WHQLの問題解決プロセスを簡素化し、製品の発売を成功に導きます。
WHQLテストの実施方法、テスト要件がまだ理解できていない、またはテスト中で解決すべき問題を抱えるお客様は、アリオンのお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。アリオンは、お客様の製品が信頼できる品質で予定通りに発売されるようお手伝いします。