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アリオンの支援によりマウスのDPIが不安定という課題を解決しました

Allion Labs  マウスカーソルの不規則な動きを軽視してはいけません。解決しないと返品の原因になりかねません デジタル時代において、マウスはPC使用時に最も一般的な周辺機器です。マウスの性能、特にDPI(ドット・パー・インチ)の安定性と精度は、ユーザーの操作感や作業効率に直接影響します。しかし、一部のマウスは、長時間の使用や無線接続モードによるDPI不安定な状態で、カーソルが意図しない方向へ動いたり、飛んだりすることがあります。 今回依頼されたのは、あるPC周辺製品のアクセサリーメーカー様です。量産前検証したものの、マウス製品を市場に投入してから、カーソルジャンプやドリフトなどの不具合が立て続けに発生し、返品や交換など対応が必要となりました。これだけでなく、売上にも影響が出ており、必要な技術対応やリコールコストも増加します。そのため、最短時間かつ高品質で市場再投入を目指し、アリオンのコンサルティングサービスを求めています。 なぜアリオンが選ばれるのか?  状況・背景  このDPI不安定問題を解決しようとしても次の課題を抱えています。 1. ユーザーからのフィードバックを再現するのは難しい: DPIの不安定さは、単一の要因によって引き起こされるのではなく、長時間の使用、高速動作、無線干渉など、多くの要因に影響されます。これらの要因は実環境において様々な組み合わせることで、メーカー自身が問題を再現することは難しくなり、不具合の分析についても不可能になります。 2. 手動によるテストは検証ニーズを満たさない: 従来の手動テストでは、長時間連続実行が困難で、テストプロセスの定性化と定量化を保証することが難しいため、問題を分析するための情報が得られない可能性さえあります。また、ゲームプレイヤーの高速動作や複雑な無線干渉環境をシミュレートすることは実現できません。 3. [...]

Bluetoothキーボードとマウスのシナリオシミュレーションテストの重要性

Allion Labs  キーボードとマウスは、システム上で最も一般的に使用されるヒューマンインターフェースデバイス(Human Interface Device、略HID)です。当初は有線接続が一般的でしたが、現在ではBluetooth接続が主流となっています。よくあるBluetoothデバイスの使用シナリオとして、例えば、リモート会議中にBluetoothイヤホン、Bluetoothキーボード、Bluetoothマウスなどのデバイスを同時に使用することがありますが、さまざまな他のワイヤレスデバイスから干渉が発生し、接続の問題が発生したり、スムーズに使用できなくなることがあります。このような状況は、ユーザーエクスペリエンスを低下させるだけでなく、ブランドイメージにも悪影響を与え、返品の問題を引き起こす可能性もあります。 このようなリスクに対し、アリオンが提供するユーザーシナリオのシミュレーションテストを利用すれば、さまざまなユーザーシナリオにおいて、Bluetoothデバイスに問題が発生するかどうかをテストすることができます。アリオンには、豊富なテストの経験に基づいた、代表的で定性的且つ定量的なシミュレーション環境を構築する能力があります。例えば、電波遮断ボックス(Shielding Box)を使用して制御できない外部の電波信号(Wi-Fi、Bluetoothなど)を遮断し、主要なテスト対象と干渉源を電波遮断ボックス内に配置し、ユーザーが通常使用する環境をシミュレーションすることができます。 以下のテストでは、Bluetoothマウスを主要なテスト対象とし、Bluetoothキーボードを補助テスト対象および干渉源として使用します。BluetoothマウスにBluetooth再接続テストを実施し、ユーザーがコンピューターを使用している時に、基本的にBluetoothマウスとBluetoothキーボードが接続される状況をシミュレーションし、テスト対象のBluetoothマウスに問題が発生するかどうかをテストします。 事例解説  Bluetoothマウス再接続(Reconnection)テスト  Bluetooth Snifferソフトウェアを使用して、開始と終了パケットの時間間隔をキャプチャし、計算しました。上の表が示す通り、キーボードの有無にかかわらず、再接続の時間は非常に近く、両方のシナリオで平均再接続時間は約1.2秒でしたが、一度だけ接続時間が異常になることがありました。研究によると、1.2秒はユーザーが明らかな遅延を感じる時間であるとされており、干渉問題の有無に関係なく、このマウスの接続には改善が急務であることが分かりました。 製造メーカーさまにこの状況を報告したところ、お客様は緊急でマウスのファームウェアを更新し、次のように大幅に改善しました: 新しいバージョンのファームウェアでは、キーボードの有無にかかわらず、再接続時間が約0.1秒前後まで短縮されました。このファームウェアの修正により、接続のパフォーマンスが著しく改善しています。 新しいファームウェアでは再接続の時間が90%減少し、キーボードの有無にかかわらず、再接続時間がほぼ同じになりました。ユーザーは遅延を感じなくなり、ユーザーエクスペリエンスが大幅に向上しました。 [...]

ウソの静音?あなたの静音マウスとキーボードは本当に静かなのか?

現代で暮らす私達にとって、仕事や日常生活、娯楽活動はすべて、コンピューターとほとんど切り離すことができず、人が使うデバイスとして主流となっているキーボードとマウスは非常に重要となっていますが、オフィスやカフェ、図書館、あるいはどんな静かな場所でも、従来のマウスとキーボードでは、クリック音や打鍵音がうるさく感じられることがあります。技術の進歩に伴い、差別化された静音マウスとキーボード製品が登場していますが、市場で宣伝されている静音マウスとキーボードは本当に十分静かなのでしょうか?従来のものと比べてどれほど静かなのでしょうか?市販されている製品が、参考として実際のノイズ測定データを消費者に提供していない場合、ブランドや販売代理店はどのようにサプライヤー製品を選択すればいいのでしょうか? そこで、製品検証に豊富な経験を持つアリオンが、実際のテストを行い、商品がアピールしているような静音効果があるのかどうか、真相を明らかにしました。 事例共有 消費者や購買担当者は、静音機能を持つ製品をどのように比較すべきでしょうか?当社の研究によると、市販されている静音マウスとキーボードが、製品の説明や広告の中に、テスト結果のデータや一つ前の世代の製品との比較データ、他社製品との比較データを追加すれば、ユーザーに製品の静音性能を明確に伝えることができ、ノイズを気にするユーザーの購買意欲を高めることができます。 アリオンは市販されている人気製品をいくつか選び、GRAS 40HF低ノイズマイクとAPx500 Flex オーディオアナライザーを使用し、以下のキーボードとマウスを実際にテストしました。単位はdB(A)です。 *本文ではブランドと型番の名称を非公開とする  マウスのノイズテスト結果  テストデータを見ると、全体的な静音性能ではマウスBが最も優れています。同様に静音をアピールしているマウスAとマウスCも、普通のマウスであるマウス Dより平均性能が優れていますが、一部で最大値と最小値が一般的なマウスを下回る結果が見られました。  キーボードのノイズテスト結果(最大値について) キーボードのノイズレベルテストでは、5つの異なるキーを使用して測定を行い、その最大値を比較しました。その結果を見ると、静音性能は静音キーボードのキーボードCが最も優れていることがわかります。 Faster, [...]