Tag Archives: 遅延

POS機の接続中断問題をどう改善するか？アリオンの解決策で問題を分解し、機器の安定性向上をサポート

Allion Labs  近年、人工知能（AI）とモノのインターネット（IoT）の急速な発展に伴い、あらゆる業界でのデジタルトランスフォーメーションと自動化が驚異的な速さで進行しています。現在、企業が技術システムを設計・運営する際に直面する課題は、技術そのものだけでなく、ハードウェアインフラ、サードパーティソフトウェア、アクセサリなどの複雑な外部要因も含まれています。しかし、これらのシステムは、より精密な設計と高い安定性を求められることが多く、たとえ小さな問題であっても、全体のビジネス運営に深刻な影響を与える可能性があります。 背景説明 今回の事例では、あるお客様のケースを紹介します。このお客様は、世界をリードする情報技術サービスおよびデジタルソリューションの提供者であり、さまざまな業界に先進的な技術サポートを提供しています。しかし、同社は自社開発のPOS端末（Point of Sale、販売点端末）とカードリーダーに関する技術的な問題に直面しており、その問題は内部の運用効率に影響を与えるだけでなく、お客様の体験や業務運営にも支障をきたしています。 具体的には、同社が製造したPOS端末とカードリーダーは、接続の過程で安定性に問題を抱えており、特に会計処理の際、クレジットカードやデビットカードの取引が接続不良により完了しないことが頻発しています。この問題は、お客様にとって業務の遅延を意味するだけでなく、お客様の流失を招く可能性もあります。問題の原因を突き止め解決するために、同社はアリオンのコンサルティングサービスと技術サポートを求めました。 お客様の課題と挑戦 お客様の技術チームが直面している主な課題は、「POS端末とカードリーダー間の接続が頻繁に中断し、その結果、お客様が取引を正常に完了できないこと」です。POS端末とカードリーダーがUSB-C to Aの接続ケーブルでデータ転送を行っている際、どちらかの機器が会計処理中に少しでも触れたり揺れたりすると、POS端末が接続の中断を検知し、会計操作が続行できなくなります。 この問題はシステム的な故障であり、新しい機器でも古い機器でも影響を受けます。接続中断が発生した際、お客様の技術者は故障の原因を明確に特定できません。また、機器自体には明確なエラーメッセージが表示されず、故障がランダムかつ不規則に発生するため、問題を正確に診断するのが非常に難しい状況です。 業務の損失を避けるため、お客様は技術的な観点から問題の具体的な原因を徹底的に分析し、明確にすることを希望しています。その上で、効果的な解決策を見つけ出すことが求められています。 アリオンの解決策 [...]

コンマ数秒を争う究極のパフォーマンス：アリオンが提供するゲーミングマウスのテストと解決策

Allion Labs  ゲーミングマウスのアプリケーション 近年、ゲーミング業界は急速に発展しており、「マウス遅延」はゲーム体験や大会の結果を決定する重要な要素となっています。技術的な観点から見ると、従来のマウスの遅延は約20ミリ秒で、エントリーレベルのゲーミングマウスは通常5ミリ秒、ハイエンドのゲーミングマウスは遅延をわずか2ミリ秒まで低減できます。これらの差は微細に見えるかもしれませんが、競技が激しいゲームでは、特に反応速度やスピードが重要な場面では、1ミリ秒の最適化が勝利に繋がる可能性があります。 ゲーミング大会の普及により、プレイヤーはマウス遅延を減少させ、競技力を向上させたいという欲求が強まっています。このため、異なるオペレーティングシステムや設定が遅延に与える具体的な影響を正確に測定し、競技優位性を得るための最適な構成を求められています。この背景には、市場において詳細なパフォーマンス分析と最適化提案を提供できるテストソリューションの需要を急激に高めています。 ハイエンドのゲーミングマウスは通常、DPI（ドット・パー・インチ）切り替え、ポーリングレート（Polling Rate）調整、LOD（Lift-off Distance）設定、デバウンス時間（Debounce Time）設定、カスタマイズ可能なボタン、RGBライティングなどの高度な機能を備えており、プレイヤーにより豊かなゲーム体験を提供しますが、その分、パフォーマンスの最適化が複雑になります。マウスメーカーは、各機能設定が遅延に与える実際の影響を深く分析できる包括的で効果的なテストソリューションが必要です。 総括すると、ゲーミング分野ではミリ秒単位の差が勝敗を決めることがあります。プレイヤーはマウスのパフォーマンス、特に遅延に対する極限の追求に対する要求が高まっています。また、マウスのパフォーマンスの不安定性は、ハードウェア設定、ソフトウェア設定、環境干渉などによって引き起こされることが多く、プレイヤーに大きな困難をもたらします。マウスメーカーにとって、マウスパフォーマンスの正確な測定と最適化は大きな課題となっています。 お客様の背景と直面している課題 今回紹介する事例は、ある有名なゲーミングマウスブランドが市場競争の激化とゲーマーによる設備性能の要求の高まりに直面しているケースです。このお客様は二重のプレッシャーに直面しており、マウス製品の遅延性能をさらに最適化することで市場でのリーダーシップを維持する必要があると認識しています。しかし、製品設計における変数や影響範囲は非常に複雑で、マウスの遅延に影響を与える要素を包括的に評価することが難しいため、アリオンと協力し、専門的な技術支援を求めました。  具体的なニーズ分析  様々なユーザーシナリオにおけるパフォーマンス要件を定量的なパフォーマンス指標に変換 マウスのクリックおよび移動遅延（Click [...]

医療分野の大敵！ケーブルの伝搬遅延による画像診断の誤判問題

Allion Labs 技術の急速な発展に伴い、高周波・高速電子製品が絶え間なく開発されている一方、高周波伝送による伝搬遅延問題は、通信およびエレクトロニクスの分野において無視できない課題となっています。高周波データ伝送の需要が成長し続ける中、伝搬遅延は通信速度、データ精度、総合性能に直接影響する障害となると考えられます。伝搬遅延による影響は広い範囲に及ぶため、今後、電子機器が通信やデータ伝送で優れた性能を発揮するには、遅延の問題を完全に解決しなければなりませが、非常に難しい課題となります。 伝送遅延による潜在的なリスク 伝送の遅延は、個人生活からビジネスの運用に一連の潜在的なリスクをもたらす可能性があります。例えばデータのバックアップオーディオビデオの同期を行うと伝送が遅くなったり失敗するなどを引き起こし、メーカーは市場シェア率やブランドへの信頼性低下の危機に直面してしまいます。特に、医療分野でリアルタイム画像表示や画像同期を伴う医療機器が遅延してしまうと重大なことになります。高周波伝送ケーブルは医療分野で重要な役割を担っています。特に医用画像診断においては通常、超音波診断装置やX線/CT検査装置、MRI装置などに使用されています。 医師はリアルタイムに画像診断の結果を写真や画像で判断しますが、高周波伝送による遅延は診断の即時性、画質品質の正確性、診断の安定性に大きな影響を与えます。もし誤判断になってしまえば、悲惨な結果が生じます。  事例  伝搬遅延（Propagation delay）は、市販のケーブル・アセンブリ(Cable Assembly)や未加工の裸線（Raw Cable）に影響を与えます。アリオンはケーブル業界において豊富な経験を有しており、裸線の遅延問題解決サポートを行ったこともあります。当時、製品の伝搬遅延要件は20ns以下でしたが、お客様のDUT（試験対象）ケーブルは、定められている基準値を超えていました。お客様と充分に打ち合わせを行い、アリオンの専門家チームは効果的な解決策を提案しました。 テストや最適化を行わずにこの裸線を利用してしまう場合、前述した通り潜在的なリスク事象が発生する可能性があります。 Faster、Easier、Better　―　最も信頼できるケーブル検証コンサルタント 伝搬遅延を効果的に解決するため、アリオンのテストチームは長年の経験を活かし、さまざまなサンプルで分析、比較をサポートいたします。またネットワークアナライザを使用し、全面的なテストを行います。問題発生原因を洗い出すことで、伝送遅延を心配する必要がありません。 伝搬遅延原因と要点は、以下のとおりです。 [...]

ゲーミングモニターが期待されるVRR機能は製品をより完璧にするか？

Allion Labs  HDMIはオーディオ・ビデオ製品の主なインターフェースの一つであり、高い成長が見込まれるゲーム市場に伴い、HDMI 2.1仕様ではゲーミング製品向けにVRR（可変リフレッシュレート）機能が追加されることで、ユーザーがゲームをプレイする際に画面のティアリングや遅延を軽減するように期待されます。VRR機能は現在、PS5、XboxなどのゲームコンソールやNvidia、AMDなどのハイエンドグラフィックスカードで一般的にサポートされており、ゲーマーがゲームモニターの購入を検討する際の重要な評価基準となっています。 ゲーミングモニターの画面遅延とその解決策 ゲーミングモニターはハイエンド製品と思われ、性能を正常に発揮できるかが非常に重要になっています。アリオンは市場で大手ブランドやODMと長期的な協力関係を築いており、実際のテスト経験の中でVRR機能を導入したモニターの画面がスムーズでない状況が多少あることがわかりました。 VRR機能はゲームプレイをよりスムーズにするためのものであるべきですが、なぜ画面に遅延が生じることがあるのでしょうか？そこでアリオンの専門コンサルタントチームの分析によると、早期のHDMI認証ではVRRテストに静的なパターン（Pattern）が使用されており、画面の色や点滅の有無しか確認できず、VRR機能が正常に動作しているかどうかを十分に検証することができませんでした。  解決策  この問題に対し、アリオンは最新のVRRテストに動的なパターンを使用し、高速カメラと組み合わせて画面にティアリングや遅延などの問題が発生していないかを十分に確認できます。アリオンの総合的なVRR検証ソリューションにより、ゲーミング製品が最適な性能を備えていることを確認できます。 テスト内容：テストパターンは4つのブロックで構成されており、各ブロックは左から右に移動します。 検証方法： 1. 高速カメラを使用してテスト画面を録画する 2. 録画したビデオをフレームごとに再生するプレーヤー（Frame-by-Frame）を使用して、各ブロックが順番に移動するか、そしてティアリングや遅延などの現象が発生していないかことを確認する [...]

Thunderboltの遅延リスクとは？

Allion Labs Thunderbolt 3 および Thunderbolt 4の広範な普及に伴い、強力な外部ポート拡張機能を備えたThunderboltドッキングにも人気が高まっています。Thunderboltドッキングに接続すれば、USBフラッシュドライブ、SDカード、DisplayPort、HDMIモニターを追加することができ、Thunderboltオールインワンのコンセプトを完全に実現することができます。しかし、実際に高速を標榜するThunderboltを使うときに遅延が発生すると、ユーザーの不満を招き、購買意欲に影響を及ぼしかねません。 Thunderbolt製品を利用する際に発生した不具合とそのソリューション DisplayPort 1.2から最近のUHBR10まで、DisplayPortのスペックは年々向上しており、DisplayPortのバージョンアップとともに、ディスプレイの解像度とリフレッシュレートも絶えず向上していますが、これに伴いシステムハードウェアの要件もますます高まっています。アリオンは広範な標準認証テストに加えて、実際の使用シナリオでの問題分析とソリューションを提供し、多くのお客様をサポートしています。 最近アリオンが担当したテストケースでは、ユーザーがThunderboltノートパソコンをThunderboltドッキングに挿したうえで、UHBR10をサポートする新品のディスプレイをThunderboltドッキングに接続し、UHBR10ディスプレイで動画を再生しようとしたところ、明らかな遅延が発生し、ユーザーも解決できないという問題が発生しました。クレームを受けたメーカーもお手上げでどうすることもできず、専門的な支援を求めてアリオンにお問い合わせいただきました。 アリオンのコンサルタンティングチームが細かい検証を行った結果、UHBR10ディスプレイの画面で遅延が発生したのは、ノートパソコンがDC電源状態、つまりACアダプターが接続されていないことが原因であることが判明しました。Thunderboltドッキングは外部電源の接続を検出せずノートパソコンを充電し、UHBR10ディスプレイに接続するノートパソコンのGPUが最大の電力消費条件で動作しなければ、スムーズな画面体験を実現することができません。Thunderboltドッキングが提供する電力だけでは、GPUの要求する消費電力を満たすことができないため、パフォーマンスが低下し画面の遅延が発生したわけです。アリオンのコンサルタントチームは問題を分析して、2つのソリューションを提案しました。  アリオンが提案するソリューション  1.　UHBR10などの高性能ディスプレイにノートパソコンを接続する際、ACアダプターをノートパソコンに接続する必要がある。 2.　ノートパソコン自体のPD/ECファームウェアを更新し、GPUが供給するワット数を改めて再調整する。 [...]

ワイヤレスミラーリング機能に潜むリスクを掘り下げよう

Allion Labs    楽しさをシェアするには「コレ」が必至！ケーブルに縛られることなく、心ゆくまでエンタメコンテンツを楽しむ 友人や家族と一緒に、それぞれのスマートフォンで撮影した素晴らしい写真や動画を見たい場合はどうすればいいでしょうか？最も便利なのは、スマートフォンのワイヤレスディスプレイ機能を利用することです。ケーブルを接続する必要がなく、スマートフォン内の動画や写真をワイヤレスで直接テレビに投影できるので、素晴らしいコンテンツを皆に共有しながら一緒に楽しむことができます。   スマートホームのトレンドに乗る！ミラーリング市場の動向を把握 システムやデバイスにもよりますが、AppleのAirPlay、Wi-Fi AllianceのMiracast、Google Castなどの関連技術を含むワイヤレスミラーリング技術は、近年スマートホームの利用も相まって、市場全体の成長を推進してきました。調査研究機関Verified Market Researchのレポートによると、ワイヤレスミラーリングの市場規模は2021年に418億ドルに達し、2030年までに1,124億ドルに達すると予測されており、2022年から2030年までの年間平均成長率は11.68％になる見込みです。   いつもワイヤレスミラーリングに失敗　「どういうこと？」とユーザーは困惑 しかし、スマートフォンデバイスやさまざまなワイヤレスミラーリングの応用技術の違いに加えて、テレビブランド、テレビシステム、Wi-Fiチップモジュールの組み合わせが異なるため、実際に使ってみると、画面をスムーズに共有できる人もいれば、大苦戦する人もいます。 [...]

Bluetoothキーボードとマウスのシナリオシミュレーションテストの重要性

Allion Labs    キーボードとマウスは、システム上で最も一般的に使用されるヒューマンインターフェースデバイス（Human Interface Device、略HID）です。当初は有線接続が一般的でしたが、現在ではBluetooth接続が主流となっています。よくあるBluetoothデバイスの使用シナリオとして、例えば、リモート会議中にBluetoothイヤホン、Bluetoothキーボード、Bluetoothマウスなどのデバイスを同時に使用することがありますが、さまざまな他のワイヤレスデバイスから干渉が発生し、接続の問題が発生したり、スムーズに使用できなくなることがあります。このような状況は、ユーザーエクスペリエンスを低下させるだけでなく、ブランドイメージにも悪影響を与え、返品の問題を引き起こす可能性もあります。 このようなリスクに対し、アリオンが提供するユーザーシナリオのシミュレーションテストを利用すれば、さまざまなユーザーシナリオにおいて、Bluetoothデバイスに問題が発生するかどうかをテストすることができます。アリオンには、豊富なテストの経験に基づいた、代表的で定性的且つ定量的なシミュレーション環境を構築する能力があります。例えば、電波遮断ボックス(Shielding Box)を使用して制御できない外部の電波信号（Wi-Fi、Bluetoothなど）を遮断し、主要なテスト対象と干渉源を電波遮断ボックス内に配置し、ユーザーが通常使用する環境をシミュレーションすることができます。 以下のテストでは、Bluetoothマウスを主要なテスト対象とし、Bluetoothキーボードを補助テスト対象および干渉源として使用します。BluetoothマウスにBluetooth再接続テストを実施し、ユーザーがコンピューターを使用している時に、基本的にBluetoothマウスとBluetoothキーボードが接続される状況をシミュレーションし、テスト対象のBluetoothマウスに問題が発生するかどうかをテストします。   事例解説    Bluetoothマウス再接続（Reconnection）テスト  Bluetooth Snifferソフトウェアを使用して、開始と終了パケットの時間間隔をキャプチャし、計算しました。上の表が示す通り、キーボードの有無にかかわらず、再接続の時間は非常に近く、両方のシナリオで平均再接続時間は約1.2秒でしたが、一度だけ接続時間が異常になることがありました。研究によると、1.2秒はユーザーが明らかな遅延を感じる時間であるとされており、干渉問題の有無に関係なく、このマウスの接続には改善が急務であることが分かりました。 [...]

スマート点滴モニタリングシステムのリマインダー機能が遅れるのはなぜ？

Allion Labs  2021年に「Growth+Reports」が発表したウェアラブル医療機器の世界展望と予測レポートによると、世界のウェアラブル医療機器市場規模は2031年に1,325億ドルに達すると予測されており、さまざまなソリューションプロバイダーが多くの人材と資源を積極的に投入しています。ウェアラブル医療機器市場は、機器の種類に応じてモニタリング機器、診断機器、治療機器に分けることができます。治療機器のカテゴリーには、疼痛管理機器、呼吸療法機器、リハビリテーション機器、薬物輸送機器、補聴器、ウェアラブル心臓除細動器などが含まれます。 スマートヘルスケアの新しいトレンド 現代のスマートヘルスケアでは、昨今の科学技術のおかげで、医療スタッフの作業負担が軽減され、患者ケアの品質が向上しています。例えば、薬物輸送機器のカテゴリーにある「スマート点滴モニタリングシステム」は、点滴袋の液体重量を監視してリアルタイムで点滴のステータス情報を取得し、無線伝送を通じて「スタッフステーションのデジタルホワイトボード」や「ワークステーションカート」、「医療スタッフのスマホアプリ」の間で監視データを同期することで、看護スタッフは患者の部屋を巡回したり、点滴データを記録する必要がなくなります。 スマート点滴モニタリングのエコシステムでは、毎日以下の利用シーンが実行されています。 スマートヘルスケアの潜在的な懸念 – 人命に関わる医療モニタリングシステムの品質は本当に安定している？ アリオンヘルスケア製品検証コンサルタントチームは、スマート点滴モニタリングサービスのプロバイダーとの協力してきた中で、エンドユーザーが最もよく直面する問題をすでに把握しています。それは、自動リマインダー機能が遅れたり反応しないことであり、このせいで看護スタッフは毎回情報を照会して、点滴を打つ患者の安全を確保しなければなりません。 アリオンの検証専門家たちは、スマート機能の異常が発生するのは、病院内の病室空間におけるワイヤレス環境にあり、あらゆる種類の乱雑なワイヤレス信号が溢れていることが主な原因であると、経験に基づき初期段階から推測できました。この問題を確実且つ効果的に解決するために、コンサルタントチームは自ら現地調査を行い、病室フロアにおけるワイヤレス信号の強度や分布状況を実測分析しました。 上の図が示す通り、右側に青色と水色のブロックが多く、これは、同じ階のエリア内でワイヤレス信号伝送の安定性とカバレッジが理想的ではないこと意味しています。点滴モニタリングシステムで自動リマインダーの遅延が発生するのは、このような青色のブロックにある病室です。 この問題が発生するのは、病院のフロアに病室の区画が多く、壁が厚く鉄筋の比率が高いことが主な原因です。さらに、医療スタッフのパソコンや、患者家族が持参するタブレットやスマートフォンなど、多くのワイヤレスデバイスが同じ空間にあると、その空間内のワイヤレス信号が影響を受けやすく、データ送信に遅延が生じる可能性があります。 Faster, Easier, [...]