Allion Labs / Goldberg Chen
タッチスクリーンは、その名前の通りスクリーンとタッチ機能を組み合わせ、機械的なボタンパネルに代わって、接触（指やスタイラスペン）することで入力信号を受信できる感応式ディスプレイデバイスです。
タッチスクリーンの用途は非常に広く、現代の生活の様々な場面で見られ、様々なタイプやサイズがあります。小さなものでは、スマートウォッチの様なウェアラブルデバイスや人々が手に持つスマートフォンなどが、大きなものでは、会議や教育で使われるインタラクティブタッチスクリーンや、商業用のタッチ式デジタルサイネージなどがあり、タッチスクリーンは現代の生活において広く利用され、重要な役割を果たしています。
生活の至るところにあるタッチスクリーン
タッチスクリーン技術とそのアプリケーションは日々成熟しており、スムーズなタッチ体験やインターフェースのデザインで直感的に操作できることから、このインタラクティブな方法は世間に大きく受け入れられています。使用される関連製品には多くの種類があり、生活の至るところで見られます。以下は一般的な製品の例です。
現在のスマートフォンは、従来のボタン設計に置き換わって、多くがタッチスクリーンを採用しています。直感的なタッチ操作の機能が、スマートフォンにある映像・音楽などの娯楽や、タッチゲームのアプリと組み合わさり、スマートフォンの新しい時代が消費者にすんなりと受け入れられました。スマートフォンの急速な発展は人々の生活方式を変え、スマートフォンは生活に欠かせない一部となっています。
スマートフォンと同様に、消費者がより大きな画面で映像や音楽などの娯楽を楽しんだり、持ち運び可能で他の人に見せたりする場合に便利です。また、マウスやキーボードを接続する手間をかけずにコンピュータを操作したい時、最適解なのがタブレットです。
POSマシンは、多くの場合カウンターでの注文会計やセルフサービスマシンに使われ、レストランでのオーダーや、空港や駅での切符販売、ホテルのセルフチェックイン機などで使用され、動線を最適化して操作フローを高速化することができます。タッチ機能もフローの高速化に大きく貢献しています。
スマートウォッチは、内蔵組み込み式のシステムを持つ小型PCの様なものです。基本的な時間表示に加えて、歩数の計算、天気情報、通知のリマインダー、運動や心拍のモニタリングなど、生活をもっと便利にする機能がたくさんあります。もちろん、手首の上で簡単に操作するためにタッチ機能が必要です。
通常アートクリエイターが使用する、コンピュータに直接接続して使用する入力デバイスです。デジタルペンタブレット上でコンピュータのカーソルを操作したり、感圧式のペンを使ってデジタルで創作を行ったりすることができます。初期のペンタブレットは表示機能を持たないものが多く、ユーザーはパソコンモニターを見ながら絵を描く必要がありましたが、最近のペンタブレットはモニターと統合されていて、従来の紙とペンに近い感覚で絵を描くことができます。
タッチスクリーン製品は幅広い用途で使用されています。一般的なデスクトップ型タッチスクリーンの他に、二つの異なるデザインの製品もあります。一つは持ち運び可能なタッチスクリーンで、このタイプの製品はいつでもどこでもディスプレイを拡張し生産性を上げるように設計されており、仕事やチームの共同作業を支援するのに特に適しています。
もう一つのインタラクティブタッチスクリーンです。このタイプの製品は主に会議や教育で使用され、通常は大型の画面を持ち、プレゼンテーションや共同作業、また教育の現場では従来あったチョークや黒板に代わって使用されています。
これら2種類のタッチスクリーンは、いずれも仕事と学習に大きなメリットがあります。
ポータブル式タッチスクリーン
ポータブル式タッチスクリーンは、ノートパソコンの画面拡張や、モバイルデバイスのディスプレイサイズを拡張するのに便利なため、ビジネスツールとして人気が高いです。ポータブル式タッチスクリーンは、デスクトップ型タッチスクリーンに比べてより柔軟な使い方ができ、オフィスや家の中、外出先でも簡単に画面を拡張することができるため、仕事の生産性を上げられるだけでなく、キャンプや移動中の娯楽を楽しむのにも適しています。
このように優秀なポータブル式タッチスクリーンのメリットは以下の通りです。
- サイズ：ポータブル式なので、持ち運びができるサイズ内に制御する必要があります。一般的には12インチから16インチの間になります。
- 重さ：簡単に持ち運びできるように、1キログラム以下の重さのものが一般的ですが、500グラム以下の製品もあります。重さを軽減するために、ほとんどの製品で内蔵バッテリーは搭載されていません。
- 画面の向き：画像や動画の表示、編集、プログラムコードの書き込みなどを簡単に行うために、画面を縦向きにすることでより良い視聴画面にすることができます。ポータブル式タッチスクリーンは、一般的なデスクトップ型タッチスクリーンよりも簡単に画面の向きを変えることができます。
- 接続性：ここでの接続性に考慮しなければならない事項が2つあります。
1. 画面の表示の接続性
2. ポータブル式タッチスクリーンへの電力供給
薄型軽量で簡単に持ち運びできるように、大きな接続端子を多く搭載するには適していないので、1本のUSB-Cケーブルを使って画面の表示と電力供給の問題を解決することができます。さらに、USB-Cの端子サイズが小さく、薄型軽量のポータブル式タッチスクリーンの多くは、USB-C端子をサポートするように設計されています。
- タッチスクリーン：多くの優れたポータブルディスプレイにはタッチ機能も備わっており、プレゼンテーションの表示、メモ、編集、チームディスカッションや作業の表示に使用される場合でも、タッチ操作で作業を高速化することで効果的にプレゼンテーションを行い、作業効率を上げることができます。
インタラクティブタッチスクリーン
インタラクティブタッチスクリーンは、複数人が参加できるソリューションであり、チームワーク、多人数での会議、教育などで使用されています。教育に関して言えば、インタラクティブタッチスクリーンには、インタラクティブホワイトボードという別名があり、特に従来のチョークや黒板に代わって使用され、デジタル時代において教育をも変革しています。インタラクティブタッチスクリーンはチームワークを効果的に支援し、プレゼンテーションや展示に非常に適しています。一方、教育用のインタラクティブホワイトボードは、教育をより動的で多様なものにし、授業内容を簡単に記録して共有することができます。
インタラクティブタッチスクリーン及びインタラクティブホワイトボードのメリットは以下の通りです：
- サイズ：通常インタラクティブタッチスクリーンは、多人数参加型で参加者が集中できるように、サイズが比較的大きく広い視覚効果があります。一般的なサイズは55インチから86インチです。
- タッチスクリーン：タッチスクリーンにより、プレゼンテーション、メモ、会議、授業の記録などをスムーズに行うことができます。また、インタラクティブタッチスクリーンは多くの人が参加する必要があるため、多くが20以上のタッチポイントをサポートしています。また、優れた書き心地を実現するために、メーカーはスタイラスペンでディスプレイに描く感覚に注意を払っています。
- ソフトウェア：インタラクティブタッチスクリーンは、他の人と相互に作業することに重点が置かれています。そのため、複数人での共同作業や会議などをスムーズに行えるように、インタラクティブタッチスクリーンに合わせて設計することで、製品の価格をより表現し、ユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。
タッチスクリーンソフトウェアは最高の相棒
タッチスクリーンの利便性と相互作用を向上させるためには、タッチスクリーン専用に設計されたソフトウェアが欠かせません。これらのソフトウェアは幅広い用途で利用されており、レポートやプレゼンテーションで使用されたり、多人数でのインタラクティブな会議ソフトウェアや、従来の教育モデルを改善するためのデジタルホワイトボードソフトウェアもあり、特定の場面でユーザーがよりスムーズに操作できるようにすることができます。
デジタルホワイトボードソフトウェアが従来型の伝統的な授業の方法を変え、教師の授業の多様性を促進しているように、これらのソフトウェアは以前のインタラクティブな方法に変革をもたらしています。BenQ EZWriteやViewSonic myViewBoardなどがその例です。BenQ EZWriteの場合、このソフトウェアは複数の書き込みツールを提供しているので、教師が授業で簡単に書き込みや注釈を加えたりすることができます。また、幾何学的描画ツールや画面分割など、授業に役立つツールもいくつか使うことができます。
図：書き込み注釈ツール（BenQ EZWrite）
書き込みツールだけでなく、最も便利なのはクラウド機能です。様々なスマートデバイスから書き込まれたコンテンツを収集し、タッチスクリーンに表示することができます。これにより、授業の相互作用と議論が強化され、授業の内容や注釈を保存し、授業内容を迅速に学生と共有することもできます。
例：BenQ EZWriteクラウド共有機能-学生の書き込み内容を収集・編集
Zoom Rooms for Touchなどの多人数参加型の会議ソフトウェアにはZoom Whiteboardが組み込まれており、タッチ操作による書き込みも可能です。これにより、Zoom会議中に他の参加者と共同で編集し、多くのアイデアを出し合いながら、魅力的なインタラクティブ体験を作り上げることができます。また、会議後にはZoom Whiteboardをエクスポートして、会議参加者と共有することも可能です。
図：Zoomホワイトボード
こうしたタッチスクリーン用のアプリケーションソフトウェアは、ユーザーにより良い操作体験を提供し、タッチスクリーンの利点を最大限発揮することができます。さらに、会議や教育、展示などの新しい使い方は相互作用を強化し、より興味を引く動的なものにすることができます。この様に、科学技術が無関心を引き起こすのではなく、科学技術の異なる方法で人と人との距離を縮めることができます。
タッチスクリーンの潜在的な問題
上述した通り、タッチスクリーンの用途は広く素晴らしいアプリケーション製品の1つであることが分かりました。
上記の章から、タッチスクリーンが幅広い用途で使われ、タッチモニターが優れたアプリケーション製品の1つであることが分かりました。しかしながら、この様な素晴らしい製品に十分な品質管理が行われなければ、エンドユーザーに悪いユーザーエクスペリエンスをもたらしてしまう可能性があります。アリオンのビッグデータデータベースおよびAmazonのカスタマーレビューの統計によると、タッチスクリーンに以下の様な潜在的な問題があります。
1. タッチ機能の異常
タッチの異常。例えばタッチが反応しない時がある、タッチスクリーンの反応位置が完全に間違っている、完全にタッチがきかないなどの問題は、通常システムのタッチドライバに関連しており、重大な互換性の問題に属します。
2. タッチスクリーンアプリケーションソフトウェアの機能異常
タッチスクリーンのアプリケーションソフトウェアには強力な機能がありますが、異なるタッチスクリーンやシステムとの組み合わせで、一部のソフトウェア機能のエラーや使用できない問題が発生することもあります。
3. タッチの遅延
ユーザーがタッチスクリーンを使用する時、タッチスクリーンのタッチ感度が悪いせいで反応が遅い。タッチの反応に遅延があると感じられる程度であれば、ユーザーのタッチ操作体験に影響を与えることがあります。
4. タッチや書き込みの精度が低い
ユーザーがタッチスクリーンを使用する際に、タッチスクリーンの反応位置がユーザーのタッチ位置や描写位置とずれている場合、タッチの遅延の問題としてユーザーのタッチ操作体験に影響を与えます。また、タッチスクリーンの品質に対するユーザーの印象に直結するため、メーカーは注意する必要があります。このタッチの遅延や精度の悪さの問題については、改めて別の記事で検討を加える予定です。
5. USB-C充電が遅い
一部のポータブル式タッチスクリーンには内蔵バッテリーがあり、USB-Cインターフェイスを備え、Power Deliveryでの充電をサポートしています。しかし、USB-C Power Deliveryに対する十分なテストがされていないと、USB-Cでポータブル式タッチスクリーンをノートパソコンに接続し、充電しながらユーザーが使用しようとしても、充電速度がバッテリー消費速度に追いつかず、バッテリー不足でシャットダウンしてしまう可能性があります。
6. Mac OSは外部タッチスクリーンをサポートしていない
Mac OSには現在タッチスクリーンドライバーが内蔵されていないため、Mac OSでタッチスクリーンを接続しても、画面は正常に表示されますが、タッチ機能は利用できません。したがってMacユーザーが外部タッチスクリーンを接続して使うには、UPDD Touch Softwareなどのサードパーティのタッチソフトウェアを使用する必要があります。
アリオンが提供するタッチスクリーンのテストサービス
タッチスクリーンはユーザーの相互作用と議論を促進し、会議、プレゼンテーション、教育などの用途で多様性をもたらし、生産性を向上させる利点があり、さらに多くのエンターテインメントを楽しむこともできます。しかし、市場には多くのシステムやタッチスクリーンソフトウェアがあり、互換性で多くの問題が発生する可能性があるため、ユーザーに優れた使用体験を提供するために、タッチスクリーンのテストが非常に重要となっています。
アリオンでは、以下のテストサービスを提供可能です。
- 互換性テスト
- 機能性テスト
- カバレッジ
- ジェスチャー
- マルチタッチ
- ソフトウェアテスト
- タッチペンテスト
- ユーザー体験テスト
- 充電テスト
- タッチの遅延と正確性テスト
アリオンは、市場のあらゆる大手ブランドを含め1000台以上のディスプレイを有しており、お客様の満足度向上をサポートします。上述のテスト以外に、お客様の製品に最適なテストプランを提案することも可能です。
関連の検証テストサービスについてより詳しい情報をお求めの場合は、アリオンのお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。