Allion Labs
スマートホームデバイスを購入する際、製品の説明欄に自身が使っているスマートホームエコシステムと互換性があると書いてあれば、それだけで購入してしまう人が多くいますが、このタイプの製品を購入する場合、実は多くの場合で罠や不確かなリスクが潜んでいるのです。
市場調査のデータによると、現在マーケットで最もシェアが高いスマートスピーカーは、Alexaスマートホームエコシステムです。これに合わせて、多くのユーザーがAlexaアプリケーションエコシステムと互換性のある製品を購入し、自分のスマートホームを構築しています。
スマートホーム製品を購入する際に知っておくべきこと
Alexaをスマートホームプラットフォームとして購入する場合、構成要素を理解しておく必要があります。それは、Alexa Built-in Devices（ABI）、Alexa Connected Device、Alexa Skillsの三要素です。これらの要素のいずれかに問題があると、消費者はAlexaスマートホームの応用シナリオを享受できなくなります。メーカーは製品の検証を十分に行わなければ、製品リリース後に、購入した客から多くのクレームが寄せられることになります。
製品1（Product 1）：製品メーカーは特定のAlexaデバイスでのみテストを実施し、問題がなければ、「この商品はAlexaスマートエコシステムと互換性があります！」と大々的に宣伝します。結局のところ、多くのメーカーは時間コストや人件費の制限から、全方位でAlexaスマートデバイスの互換性検証を実施していない可能性が非常に高いです。
製品2 ＆ 3（Product 2 ＆ 3）：経験豊富なユーザーは、少なくとも最低限の品質保証を得るために、その製品にAlexaの認証マーク「Works With Alexa（WWA）」があるかどうかを購入前に確認します。ただし、WWA認証を取得したデバイス製品を購入したとしても、潜在リスクに直面する可能性がまだあります。例えば、製品のファームウェア＆ソフトウェアのアップグレードの問題や、アプリの使用インターフェースのソフトウェア更新などが原因で、一部の機能が不具合を起こしたり、デバイスが使用不能になることがあります。
主要なECプラットフォームで消費者のレビューを検索・分析した結果、最も多かったフィードバックは製品とAlexaの間の互換性に関する問題であり、以下のような大きな違いがあることがわかりました。
- 一部の消費者から、Alexaと互換性のあるスマートプラグを購入後、初期設定時にAmazon Alexaアプリを使用して接続設定を行うことができない、との声があがっています。代わりに指定されたアプリをダウンロードし、そのアプリを使用して初期設定を行う必要があるとのことです。
- しかし同じ製品でも、Amazon Alexaアプリを使用して初期設定を完了できた、とフィードバックしている消費者もいました。
アリオンのコンサルタンティングチームは、ユーザーのフィードバックに基づいてこの問題を分析・要約した結果、次の要素が原因となった可能性が高いことが判明しました。
- スマートフォンのOSバージョンの違い
- 使用されているAlexaアプリのバージョンの違い
- 製品自体のファームウェアバージョンまたはソフトウェアバージョンの違い
- 接続しているWi-Fi、Zigbee、Bluetooth、Threadなどの信号が弱すぎるか干渉を受けている
上記の理由により、同じ製品でも異なる使用シナリオによって、さまざまな程度の互換性問題が発生するため、フィードバックサイトでユーザーがネガティブな評価を下してしまいます。製品使用時に互換性の問題が発生するのを回避し、客からのクレーム発生を減らすため、アリオンのスマートホームエコシステムコンサルティングチームは、アリオンにある豊富なテストプラットフォームを使用して、お客様のスマートホーム製品に対し総合的なコンサルティングとテストサービスを提供します。
Faster、Easier、Better ― 最も信頼できるスマートホームエコシステム検証コンサルタント
アリオンはお客様が「Faster、Easier、Better」で高品質なサービスをすることに貢献します。またお客様の製品が予定通りに発売されるようにサポートするだけでなく、より高い安定性を持った製品を消費者一人一人の手に渡ることを心がけております。
Faster ー より迅速
アリオンは、業界をリードする高周波・高速測定能力により、製品開発の各段階で各種評価・テストを実施し、製品開発のスピードの高速化に貢献します。豊富なテスト設備と環境を備えており、製品の互換性を保証し、最高品質の品質管理をお客様に提供します。
Easier ー より簡単
アリオンはAI自動化ソリューションを通じて、すべてのテストが「一貫性、定量化、再現性」を保証し、より効率的に製品の性能を向上できるよう支援します。
Better ー より正確
アリオンは、30年以上にわたるテスト実績と経験があり、幅広い分野の専門家によるチームおよび充実したテスト環境と機器を備えるだけでなく、ユーザーシナリオにおける豊富なテスト経験をもとに、ユーザー体験の向上を支援し、関連するエコシステムの拡大に貢献いたします。
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