Category Archives: 技術ブログ

紙詰まり、接続不良？MFP(プリンタ複合機)のUX体験の改善点は？

コンピューターが発明されてから、プリンタは私たちと切っても切り離せないものとなっています。プリンタの印刷方法は科学技術の進歩とともに最初のピクセルからインクジェットやレーザーなど、数々の進化してきました。印刷の色も昔の単色（黒）から、今のカラーまでたくさんあります。 プリンタの機能は時代の変遷に対応して絶えず進化し、単純な印刷機能から後にスキャン、コピー、ファックス、外部デバイス（ストレージまたはUSBフラッシュドライブ）などが増え、今日のプリンタ複合機となりました。 科学技術の進歩に伴い、プリンタはどんどん迅速で便利で美しい精度を実現させていますが、その反面ユーザーを悩ませている小さな問題があります。本文はユーザー体験テストを通して、皆さんが注目している問題をいくつか挙げます。そしてこれらはプリンタメーカーが特に注意しなければならない問題であると考えられます。 1. 紙詰まり 印刷用紙の規格が多いと、各用紙の厚さがたくさんあり、高性能のプリンタ機種には両面印刷機能もあります。よって紙詰まりが起こりやすのですが、どのようにして長時間の印刷中に紙詰まりしないようにスムーズに出力できるようにするかということが大切です。これに関してはプリンタが工場から出荷される前に、ユーザーが実際に使用するテストを繰り返し行うことで品質を維持することが必要です。 2. インターネット接続 初期のプリンタはスタンドアロンプリンタのみでしたが、ネットワーク機能が追加され、複数人がオンラインで使用できるようになりました。近年、ワイヤレスネットワークが急速に発展しているため、インターネットを利用できる限り、有線の線材に邪魔されないため、プリンタの実用性が大幅に向上しています。しかし同時に、プリンタのネットワーク設定、ワイヤレスネットワークが周囲の環境の影響を受けるなど、使用上の問題も多く増加しています。 これらから派生した問題は多くのユーザーが自身で解決することができず、時間や労力をかけてカスタマーサービスを頼ることになってしまいます。これによってユーザーの心の中ではメーカーの安心感と信頼度に影響を与えることになってしまうのでしょう。 どのように簡単で実用的なネットワーク、インターフェースを設定するか、また問題が発生した場合、ユーザーが自身で問題を判断し解決できるようにするかなどといった課題が改善のポイントとなっています。 3. スリープモード スリープモードはもちろん電気エネルギーを節約し、省電力化することができますが、もしこの性能が十分でないとスリープモードに入ってから再起動できなかったり、起動後に一部の機能が正常に動作しなかったりするなどの悩みが発生することがあります。 4. [...]

最適な映像音響体験に欠かせないディスプレイ向けのCEC互換性テストとは

Allion Labs / Ralph Liao デスクトップモニターの発展や、高いリフレッシュレートと大型スクリーンの普及に伴い、高い更新率と低いティアリングを備えた大画面が求められています。同時に、個人のブラウジング/文書作成/仕事用としてモニターを使う以外にも、家庭用ゲーム機向けにモニターとして使うユーザー層が増えており、シンク側とソース側の接続の利便性は、ユーザーにとってより重要な要素となっています。 家庭用ディスプレイの使用エコロジー シンク側とソース側を簡単に起動し、すぐに使用できるという秒速の体験で、ユーザーエクスペリエンスは大幅に向上します。さらに、モニター使用時、ユーザーはすぐに手が届くよう個人用パソコンモニターの前に座っていることが多く、ユーザーは「モニターのボタンを押せばXbox / PS5 / Switchが同時に起動し、すぐに刺激的なゲームバトルを楽しめる」という秒速体験を求めています。 例えば、ブルーレイプレーヤーやApple TVのようなセットトップボックスなど他の映像音響機器がある場合、同様の使用シナリオで製品体験が大幅に向上することから、家庭用ディスプレイの使用エコロジーは、以下の様に大まかに2つのタイプに分類することができます。 1. [...]

同軸ケーブルの開発・生産における高周波特性の制御と不良分析

Allion Labs / Ken Yan 長年にわたってお客様の取り組みをサポートしてきた中で、納期や時間のプレッシャーに縛られて、製品検査で合格できないお客様がよくいらっしゃいました。分析すると、多くが製品設計、受け入れ検査、製造初期の各段階で解決しなければならない問題が原因であることが分かりました。このような状況が発生すると、時間の無駄なだけでなく、設計の修正コストも増加するため、各段階で製品の品質パフォーマンスを把握できれば、出荷前のトラブルを大幅に減らすことができます。 不良の原因を分析する前に、まず生産ラインにおける各検査およびコントロールの各段階を理解する必要があります。品質管理プロセスには、基本的に次の様な4つの手順があります。 1. 入荷品質管理 2. 製造プロセスの品質管理 3. 製品検査 4. 出荷検査 [...]

劇的な結果！？スマートテレビ音声アシスタント大戦（下）

Allion Labs / Franck Chen 前回では主流のスマートテレビ音声アシスタントに関するトレンドや、問題点、潜在的なリスク、アリオンの実測環境などをご紹介しました。この記事では実測テストの結果と分析を公開します。 前回にも紹介されましたが、テストプランは以下の通りです。 1.　音声アシスタントの応答速度と安定性テスト 2.　音声アシスタントの実行率と正解率のテスト – シンプルなシナリオ 3.　音声アシスタントの実行率と正解率のテスト – 普通のシナリオ [Test-1] [...]

タブレットPCの評価 ー ユーザーエクスペリエンスの比較編

Allion Labs/Cache Her タブレットPCの比較シリーズでは、タブレットのバッテリー寿命、充電性能、ワイヤレスネットワーク性能、ディスプレイ、カメラレンズなどをそれぞれ紹介してきましたが、今回はユーザーエクスペリエンスの比較をご紹介します。 ユーザーはタブレットを購入した後、開封して最初に付属品とユーザーマニュアルを確認し、次にネットワークやユーザーアカウント、アプリケーションをセットアップして、実際に使用し始めます。この記事で紹介する、タブレットのセンサー、画面のタッチ、パッケージなどは、ユーザーエクスペリエンスに影響を与える大事な要素となっています。 テスト結果  1.センサーおよび画面のタッチ評価  一般的なタブレットのセンサーには、加速度センサー、磁力センサー、ジャイロセンサー、環境光センサーなどがあります。アリオンは、専用のテストソフトウェアを使って機能が正常かどうかをチェックし、画面のタッチ評価についても、線画、シングルタッチ、マルチタッチ、スライド、ズームなどの方法で機能性を確認し、使用時のスムーズさや、カクつきの問題がないかどうかを確認しました。 今回評価した5台のタブレットとテスト項目の結果は下の表の通りです。テスト項目の機能やユーザーの使用に問題がなければPASS、問題がある場合や操作がスムーズでない場合はFAILとそれぞれ表示しています。N/Aは、機能がサポートされていないことを意味します。 これらの機能の使用感を比較するため、各項目を点数化してそれぞれの結果を表示しています。全く問題がなければ5点、テストで問題があればその発生状況に応じて2～4点、サポートされていない項目は1点としました。最終的なスコア表は次のとおりです。 結果を見ると、これら5台の端末の使用感は非常に近く、B社のタブレットが環境光センサーをサポートしていないことを除けば、使用感のスコアはいずれも同じでした。  2.開封体験検証  次に開封時に、付属品が揃っているか、ラベルと説明書が詳細で明確かどうか、タブレットのボタンが正常に機能するかどうか、操作マニュアルに従ってユーザーが全ての設定を完了できるかを確認しました。結果は先ほどと同じで、いずれも問題がなくPASSを示しています。 これらの項目をユーザーエクスペリエンススコアに換算すると、最終的なスコアは以下の通りです。 まとめ [...]

フレーム・ツー・フレーム・ジッター（Frame to Frame Jitter）測定とは？画面にどんなメリットをもたらすのか？

Allion Labs/Henry ジッター(Jitter) とは、周期的な信号の時間と理想的な時間の揺らぎのことで、簡単に言えば、電子信号の伝送時間の誤差を指します。信号伝送中、深刻なジッター現象がディスプレイ機器に発生すると、画像のピクセルに予期しない変化が起こって歪みが発生し、これにより画面の揺れ、解像度の低下、輝度の低下、色のズレなどの問題が発生する場合があります。 では、一体何が原因で信号の伝送に問題が発生するのでしょうか？ディスプレイのタイプやアプリケーションは多種多様であり、様々なディスプレイ機器で起こりうる原因を総合し、次の様にいくつかの項目を挙げてご紹介します。 1. アナログ−デジタルおよびデジタル−アナログ変換器で、サンプリングエラーや復元エラーが起こる 2.外部の電磁干渉防止が不十分 3.電線の長さが増加しているか、長すぎる 4.接続ケーブルのコネクタの品質が悪い 5.不正確な制御設備 ジッター問題が発生する原因を理解した上で、市販されているディスプレイ機器にジッター問題が起こると、どのような異常が発生するか見てみましょう。 1. セットトップボックスやビデオ機器がディスプレイ機器に入力されている場合、アナログ−デジタル信号をデジタル−アナログ信号に変換する際、解像度が低下したり、画面ノイズが増加する。 2.屋外の業務用テレビは、外部の磁場による干渉を受けやすく、強い磁場のある場所での使用や、高圧電線が近すぎるなどの原因で、肉眼で見える水波状の歪みが発生する。 [...]

MacもVRRに対応！性能と実際のパフォーマンス、MacとWindowsの選び方は？（下）

Allion Labs / Ralph Liao  先日ご紹介した記事「(上)、(中)」で触れた様に、VRR技術がますます重要視されています。現在、市場におけるグラフィックカードの大手メーカー2社は、それぞれ独自のVRRサポート技術を持っており、Intel陣営も、第11世代（およびそれ以降）のプロセッサに内蔵されたIntelグラフィックでサポートしています。アリオンは、実験データに基づき、様々なブランドのモニター性能の違いを、ゲームの更新頻度を用いて分析しました。 VRRの設定について お使いのモニターとグラフィックカードがVRRをサポートしている場合、パスを示した以下の図の様に、グラフィックカードのGUIからこの機能のオン/オフを選ぶことができます。 AMD社のグラフィックカードのFreeSyncのパフォーマンスは、MacのVRRとは異なります。Macでは、ユーザーが変更を選択すると、画面はサポートされている最低FPSに下がり、マウスを動かしたり、Webページをスクロールすると、画面のFPSは上がります。しかし、AMDのFreeSyncでは、システム設定の画面リフレッシュレートを固定リフレッシュレート（例144Hz、165Hz、240Hz）に設定する必要があります。ユーザーがマウスを動かしたり、Webページをスクロールすると、画面のリフレッシュレートが指定された最高のリフレッシュレートから下がり、何も動かさなければ、指定されたリフレッシュレートに戻ります。画面のリフレッシュレートを60Hzに設定したとしても、画面のサポートする最低変動リフレッシュレートが48Hzであれば、画面がこの低いリフレッシュレートにまで下がることはほとんどないため、画面のVRRが動作していないという印象をユーザーに与えてしまいます。 NVIDIA G-Sync 設定のパスは以下の通りです。 NVIDIAのグラフィックカードについて、G-Sync、G-Sync Compatibleモニターの設定方法はAMDグラフィックカードと同じです。まずシステムのディスプレイリフレッシュレートを最高固定リフレッシュレートに設定する必要があります。一般的な使用では、モニターは常に最高のリフレッシュレートを維持しますが、ゲームを遊ぶ時にだけ、モニターがVRRをサポートするためにリフレッシュレートを自動に調整します。また、NVIDIAのグラフィックカードでは、「チェックボックスにチェックを入れなければ、ゲームを遊んでいるとモニターのVRRが動作しなくなります。 Intel [...]

ヘッドホン内蔵スピーカーの基本的音響エネルギーに関する測定とその分析

Allion Labs/Greg Tsai この記事ではアリオンが調べたヘッドホンの基本的な音響性能について、以下の項目で話していこうと思います。 1. Frequency Response (周波数特性、FR) 2. L/R Balance (左右バランス) ヘッドホンは装着するたび毎回位置が若干ずれるため、測定を複数回重ねてしました。以下のデータは、ヘッドホンを異なる位置に配置するたびに同じ条件下で計5回統計的に測定したものです。 まずはFRで計5回測定したデータを見てみましょう。 *今回は0 dBFSのテスト信号をそれぞれ50%、100%の音量で再生しました。 [...]

アリオンSIT（System Integration Test）検証サービスのご紹介

SITとは？ システムインテグレーションテスト（以下SIT）は、ソフトウェアテストの一種であると同時に、ソフトウェア開発ライフサイクルの1つの段階で、通常は単元テストと受け入れテストの後に実施されます。SITテストでは、各システムコンポーネントが統合されてテストされ、正常に動作するかを確認します。 ソフトウェアテストの中でも、SITは最も手間のかかる人的資源を必要とし、問題が最も多いテストでもあります。テスト内容だけでなく、各アイテムとサプライヤーの納期も含まれるため、テストのスケジューリング全体に影響し、システムバージョンの更新も出荷時間に影響を与えます。   SITの紹介とその効果 このテストは通常​​、以下のテストの側面をカバーしています。 SIT：システム全体の様々なコンポーネントを適切に統合できるかを確認します。 機能テスト：システムの各機能が正常かどうかをテストします。 インターフェーステスト：システム間のインターフェースが正しく接続され、相互作用するかをテストします。 パフォーマンステスト：システムの応答時間やスループットなど、システムの性能が期待に沿うかをテストします。 セキュリティテスト：身分認証、承認などのテストを含め、システムが十分なセキュリティ保護を備えているかをテストします。 信頼性テスト：システムがクラッシュしやすいかや回復が容易かなど、システムの信頼性と安定性をテストします。 利用可能性テスト：システムのインターフェースデザインや操作方法など、システムの使いやすさとユーザーエクスペリエンスをテストします。 SITテストの主な目的は、システム全体の機能、パフォーマンス、セキュリティ、信頼性、利用可能性などが、期待しているニーズを満たすかを確認し、システムの品質と安定性を向上させることです。また、複数のリソースを統合してテストを実施し、モジュール間の相互作用の正確性を確認し、開発およびメンテナンスの各プロセスでの機能調整によって、それぞれのモジュールが損傷されないようにします。 SITのメリット [...]

MacもVRRに対応！性能と実際のパフォーマンス、MacとWindowsの選び方は？（中）

Allion Labs / Ralph Liao  前回の記事でも触れましたが、Mac OS 12 Montereyのリリース後、ようやくMacがAdaptive-Sync機能に対応することになりました。 MacでVRR機能を有効にするには？ 使用するMacがVRRの要件を満たし、Adaptive Syncをサポートするモニターと組み合わせて使用する場合、以下のパスでMac VRRを有効にすることができます。 Appleメニュー>システム環境設定>ディスプレイ>表示設定>外部ディスプレイを選択>更新頻度のドロップダウンメニューから「可変」(Variable)を選択 ※注意：Adaptive [...]